2017浙江事业单位考试面试备考：沟通类题目的解题思路

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【导读】

中公浙江事业单位招聘考试网为大家带来2017浙江事业单位面试的技巧《沟通类题目的解题思路》，希望各位考生可以通过本篇文章对浙江事业单位面试有所了解和掌握，在以后的面试中灵活应用，一举成功!

首先我们要知道考察沟通能力的题目的问法有两种，一种是直接问考试“怎么去劝说?”，另一种要求考生“现场模拟”，对于前一种问法的题目我们既可以直接以第三人称的方式进行回答，也可以进行现场模拟。而后一种问法需要我们按照要求进行现场模拟了。

我们拿一道题目来具体讲解：“你是新上任的村委会村支书，到你村来工作不久的大学生村官小李由于村民不理解、不支持他的工作，他感觉在基层没法发挥自己的才能，想辞职不干了，请把考官当成小李进行谈话。请现场模拟。”

面对沟通类的题目首先要确定沟通的目标，这道题目的目标很明确，那就是劝说小李留下来服务、建设基层。针对这个目标我们要组织一些劝说的内容了，在确定内容前我们需要进行换位思考，了解一些他为啥要辞职的原因，其实题目中已经说得很明确了，一是感觉村民并不喜欢他，二是感觉自己的才能得不到施展，理想没法实现。我们找到了小李离职的原因，那么劝说的重点内容就可以把握了，一是让他了解到群众支持和信任我们是需要一个过程的，不必操之过急，应主动地和群众逐渐打成一片;二是通过具体的事例向小李说明，咱们在基层事可以干出一番业绩的。

通过分析我们找到了劝说的核心内容，那么具体怎么回答呢?一是合理的开头，融入整个沟通的情境，如“小李啊，今天下午不太忙吧，咱两有一阵子没好好聊了，我从家拿了点好茶，给你泡了一杯，尝尝味道咋样?”。融入情境之后就需要讲具体内容了，为了拉近与小李的距离，消除隔阂，首先可以夸夸小李，如：“你去年来了咱们村子上，帮咱们村解决了很多问题，你点子多，头脑灵活，我从你身上学到了很多啊... ...”。拉近了距离那就需要我们进一步地提出我们劝说的核心内容了，如“最近我听说你有心事，我也看到你在工作中遇到了一些问题，我正想和你说说这些事儿呢... ...”。核心内容谈完了，我们就需要恰当的结尾了，如“马上就到中午了，走去我家，你嫂子做好了饭菜等着咱两呢，咱们好好唠唠... ...”

这是沟通类题目的基本解题思路，同学们要想提高，还需不断地练习。