面试题练习十一：情景应变题

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面试题练习十一：情景应变题

根据天气预报某乡镇24小时内将遭受泥石流地质灾害，领导要你安排疏散低洼地区的居民，而有些年纪大的村民，顾及财产不愿离开。领导让你2个小时内解决此事，你如何做?

【试题分析】

本题主要考察考生在高压力情况下处理问题的能力，本题限定2个小时之内解决问题，这更增加了时间的紧迫性，更能考验出考生在遇到紧急情况下的处理能力，怎样处理能够让群众同意及时撤离是本题考察的核心。

作为负责人首先要做的就是及时赶往现场并详细了解情况，相关情况包括：天气情况，村民状态，主要担忧的事情等;到达现场安抚情绪，保证大家情绪稳定，这样你在讲解一些相关情况的时候，群众才会认真的听，才能够相信你，你才能够达到带领大家撤离的目的。

劝说过程中，要做到充分的为群众着想，包括他们的生命和财产;生命最重要，保证大家能够及时的撤离危险地带，同时也要保证老幼病残孕的人身安全;另一方面，财产也要给与重视，把群众的损失能够减到最少，在泥石流过去之后人们有基本的能力恢复自己的家园。

撤离问题圆满的处理完成之后，要将整个问题的处理结果进行如实上报，根据这次工作的经验，能够建立一个相似问题的处理机制。

【参考要点】

一、耐心劝说村民，时间是2小时之内，晓以利害，发动领导干部的作用，保证安全撤离;

二、撤离过程中，注意安全和秩序，例如特殊人群的特殊照顾;

三、及时完成任务，进行汇报。

【参考答案】

地质灾害对人民的生命财产会造成较大的伤害，作为政府工作人员有责任和义务保障人民的财产安全，我会从一下几个方面劝说村民们离开。

首先，及时赶到现场，了解相关村民的状态和相关天气情况，安抚村民的情绪，向村民们讲解当天天气预报的详细报道，对泥石流的严重程度和造成危害，详细的告知村民们，毕竟我们人的生命比财产要重要的多;另一方面，我可以借助当地乡镇干部的力量，向他们诉说这次可能到来的泥石流灾害的危险程度，得到他们的帮助，也能使我的工作顺利的进行，保证村民及时撤离。

其次，对于那些还不同意撤离的群众，用以往的泥石流灾害的详细数据给与解释，使他们真正的能够感受到泥石流带来的巨大灾难，使这部分群众能够及时的撤离。

再次，根据天气情况，限定时间让大家迅速整理自己家中重要的物品，把能够方便带走的物品可以整理起来随着一起撤离，尽量减少村民的损失，在撤离过程中特别注意老幼病残孕等群众的特殊照顾，避免出现不必要的人员伤亡问题，保证转移的顺利进行。

最后，按照规定时间完成所有可能受灾的低洼地区的群众转移，并汇报给领导，据这次行动的经验，建立长效预防机制。